Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra o bien considera que no se encuentra en buen estado para el consumo, y que, por tanto, desea solicitar la devolución del pedido. Para ello deberá ponerse en contacto con Javier Jamon inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error). Esta toma de contacto se realizará por cualquier medio escrito, siendo lo más rápido y por tanto lo recomendado el correo electrónico.

«El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder para la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

En este caso concreto, al tratarse de productos perecederos y de consumo, no se entenderá que goza de este derecho si el producto ha sido consumido en una proporción mayor al 10%.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

«Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Una manera de hacer Europa»
Javier Jamon ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las Pymes y gracias al cual ha podido acometer dos actuaciones de gran calado: 1) Digitalización del proceso de transformación dentro del plan estratégico de Industria 4.0, con el objetivo de mejorar la trazabilidad de las materias primas y los productos elaborados. 2) Elaboración del Plan de Marketing Digital Internacional con el objetivo de mejorar el posicion.