«Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones y sea entregado a la empresa de transporte el usuario recibirá un correo electrónico en el que se le informará que ha salido de nuestras instalaciones.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

La empresa de mensajería intentará la entrega del pedido conforme a su política de calidad y entregas, debiendo el cliente facilitar el proceso de entrega. En caso de que transcurridos 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, este no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, los productos serán devueltos a nuestro almacén central. Tratándose de productos perecederos y, según el caso, personalizados, no es posible hacer uso del derecho de desistimiento, por tanto no procede la resolución del contrato ni devolución de las cantidades pagadas, además el cliente podrá ser reclamado por los gastos adiciones de reenvío de la mercancía a nuestros almacenes centrales.

Se le informará al cliente el plazo aproximado de entrega cuando el paquete sea entregado a la agencia.